退款政策

退換貨政策：

貨品出門，不設退換。除非：

貨品損壞（不包括不影響使用的瑕疵）

訂單商品與收到的商品不符

 

退換貨流程：

退換貨品必須保留原包裝。

在收到貨品後 7 天內 以下單的電郵登入網站，於訂單內留言，提出退貨要求。

在確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會於 3 個工作天 內跟進客人相關問題。

若確認能為客人進行退換貨，客人自行以 寄付方式 寄回本店。

注意：本店不會收取任何到付貨品！

 

收到客人的貨品並確認貨品確實符合退貨政策後：

若有現貨，我們會在 7 個工作天內 為客人包郵補回貨品。

若沒有現貨，我們將會為客人訂購貨品。

若客人的貨品並不符合退貨政策，我們將以 到付方式 把貨品寄回給客人。

 

* 若客人未能於收到貨品後七天內提出退貨要求，將不能進行退換。

** 若我們未能於七天內收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。

 

退換貨守則：

請於退換貨期限內進行申請及退換。

已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品將不作退換。

 

客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔損失。

 

所有產品包裝盒若出現刮花／凹陷為物流過程問題，

故不能為包裝問題提供退換服務，敬請體諒。